AI trong 9Mall

AI là một phần của tầm nhìn 9Mall từ ngày đầu — nhưng theo một kỷ luật rõ ràng: AI đề xuất, con người quyết định.

15.1. Chuỗi kiểm soát bất biến

Mọi hành động có AI tham gia đều đi qua cùng một chuỗi:

AI trong 9Mall không truy cập cơ sở dữ liệu trực tiếp — chỉ gọi các công cụ nghiệp vụ có kiểm soát; và tuyệt đối không tự cam kết mua, tự thanh toán, hay tự chia sẻ dữ liệu riêng tư. Quyền của AI được cấp theo mức rủi ro: việc rủi ro thấp (tìm kiếm, phân loại, tóm tắt, dịch) chạy tự do; việc rủi ro cao (chấp nhận đề xuất, ký thỏa thuận, ủy quyền thanh toán) luôn cần con người phê duyệt.

15.2. AI lớn lên cùng lộ trình

Bước	Vai trò AI	Ví dụ
1 (hiện tại)	Commerce Assistant	Gợi ý deal phù hợp từ dữ liệu thật (khung đã dựng; chưa có AI tự hành động)
2	Need Assistant	Biến một câu mô tả tự nhiên thành bản nháp Need có cấu trúc
3	Sourcing Assistant	So sánh Proposal đa tiêu chí, kèm giải thích và độ bất định
4	AI Mission Manager	Phân rã mục tiêu thành Need, theo dõi rủi ro và tiến độ
5	AI Coordination Network	Agent được ủy quyền thao tác trong giới hạn — ví dụ: được tìm nhà cung cấp, so sánh đề xuất, đàm phán trong biên độ cho phép; không được ký thỏa thuận, thanh toán, đổi địa chỉ giao hàng

AI của 9Mall không phải người bán tự động — nó là trợ lý có ranh giới: mọi đồng tiền, mọi cam kết, mọi chữ ký đều thuộc về con người.