Vòng đời một deal

Mỗi deal trên 9Mall là một máy trạng thái chặt chẽ — mọi bước chuyển đều qua quy tắc nghiệp vụ, có lịch sử, không ai "sửa tay" được:

4.1. Các mốc thời gian cam kết

Giai đoạn	Cam kết
Duyệt deal	Vận hành duyệt trong ≤ 24 giờ theo checklist (bằng chứng giá, chứng từ sản phẩm, ký quỹ đủ hạng)
Mở deal	Đến giờ là tự mở — đồng hồ do máy chủ quyết định, hiển thị theo giờ Dubai, lưu chuẩn UTC
Deal đạt mốc chốt	Trừ tiền toàn bộ nhóm trong ≤ 1 giờ
Deal không đủ nhóm	Nhả tiền toàn bộ nhóm trong ≤ 15 phút
Merchant xác nhận đơn	Trong 12–24 giờ sau khi có đơn
Cửa sổ khiếu nại	7 ngày sau khi nhận hàng · đổi trả theo chính sách 14 ngày

4.2. Các dạng deal

Dạng	Nhịp	Ghi chú
FLASH24	24 giờ	deal chớp nhoáng theo khung giờ
D3	3 ngày	nhịp phổ thông
D7	7 ngày	deal lớn, hàng giá trị cao
RECURRING	lặp định kỳ	lộ trình — deal chạy lại dùng chung khối cầu, người cũ được mời giữ suất

Mọi deal đều có hạn kết thúc và không dài quá 7 ngày — vì tiền của người mua chỉ được tạm giữ trong cửa sổ an toàn của hệ thống thẻ quốc tế. Không tồn tại deal "vô thời hạn" giữ tiền khách mãi; deal đang chạy cũng không bao giờ bị gia hạn để cố gom thêm.

Một deal 9Mall chỉ có hai kết cục, và cả hai đều được thiết kế đàng hoàng: chốt nhóm — tiền tự trừ, hàng được giao; hoặc không đủ nhóm — tiền tự hoàn, kèm điểm đền.